NO HAY QUE PEDIR PERDÓN POR PEDIR PERDÓN

Pedir perdón es una de las estrategias más recomendadas en comunicación, uno coge las riendas del problema y lo gestiona como le interesa

Saltaba la noticia esta tarde: El consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Rodríguez, ha pedido "perdón" a la auxiliar de enfermería contagiada de ébola, Teresa Romero, y a su marido, Javier Limón, por sus "desafortunadas manifestaciones".

El consejero, que anteriormente había declarado que "Teresa Romero había tardado días en reconocer que pudo tener un fallo al quitarse el traje y que si lo hubiese dicho ante se habría ahorrado mucho trabajo", ha pedido perdón y asegura que no fue su intención ofender a la paciente. "Sé que son momentos duros para usted y su familia, y por eso comprendo que mis palabras hayan podido causar aún más malestar. Nada más lejos de mi intención que contribuir a ese dolor por el que están atravesando", dice la carta que ha llegado a la agencia EFE.

Javier Rodriguez era hasta hace unas semanas un personaje completamente desconocido para la opinión pública de este país. Los acontecimientos sucedidos en los últimos días han sido los que le han llevado a primera línea de la actualidad la cual se ha visto protagonizada a nivel nacional e internacional por el virus Ébola.

Javier Rodríguez, en un acto reciente. EFE

Ante un desconocimiento completo de actuación en medios de comunicación, Rodríguez ha tenido un comportamiento erróneo y lleno de fallos, no por pensar lo que pueda pensar, sino por manifestarlo de la manera en la que lo ha hecho. Algunas de sus declaraciones más desafortunadas que han sido aprovechadas por los medios de comunicación para proyectar sobre él una imagen de ‘doctor malvado’ que no tiene en cuenta la vida de los enfermos. No obstante Rogriguez ha rectificado y ha pedido perdón por sus declaraciones.

Pedir perdón es una de las estrategias más recomendadas en comunicación. Es más recomendable no situarte en una posición en la que tengas que pedir perdón, pero llegado el momento no debe suponer ningún problema. Con esta estrategia uno reconoce el error, llega a un punto de acuerdo con la otra parte ya que ambas coinciden en el fallo cometido. Y no solo eso, sino que también uno se sitúa en una zona en la que el margen de mejora crece y hay menos que perder. Algunos creerán que es rebajarse y perder contra el adversario, pero pidiendo perdón uno coge las riendas del problema y lo gestiona como le interesa. Se trata de una acción de la que es muy complicado arrepentirse y. por así decirlo, ‘no habrá que pedir perdón por pedir perdón’.

Estos son otros casos de disculpas producidas por celebridades y personajes públicos.