martes, 13 de enero de 2015

¿SEGURO QUE RAJOY FUE A LA MANIFESTACIÓN DE PARÍS DEL PASADO DOMINGO?

La proyección mediática cortoplacista debería haberse contemplado

El domingo 11 de enero se celebró en París una manifestación tras los atentados contra la revista 'Charlie Hebdo'. El Presidente Rajoy se trasladó para participar junto a otros jefes de Estado y de Gobierno en la manifestación contra el terrorismo que recorrió las calles de la capital francesa. Representando a España allí se encontraba el jefe del Ejecutivo ¿Seguro?

Si uno aprecia algunas de las portadas de periódicos europeos podrá comprobar que prácticamente la totalidad de las portadas de los medios hacían referencia a dicha manifestación. Por un lado multitudes, masas, cúmulos de personas que marcharon por las calles de la capital francesa. Por otro, representantes de países alrededor de un triste Hollande quien tenía muchas posibilidades de ser protagonista de las primeras páginas del día siguiente. A su vera estaba Ángela Merkel que no se separó de él ni un segundo, siendo así co-protagonista de la actualidad informativa más importante de estos días. En medios españoles, alemanes, italianos o franceses no se veía a Rajoy, sino que aparecían los mismos personajes una y otra vez.

Y aquí debería haber estado Rajoy, y no prácticamente apartado de las principales personalidades.

Fuente: International Business Times

La presencia de representantes internacionales como Benjamín Netanyahu, Nicolas Sarkozy, Rania de Jordania, Ángela Merkel o Manuel Valls era un gancho perfecto para tener una aparición segura en las portadas de los principales diarios, una oportunidad que Rajoy desaprovechó por completo. Al final, abrazado a David Cameron, se podía ver al Presidente del Gobierno.

Buscar el interés propio con un comportamiento egoísta no era lo apropiado en la circunstancia que acontecía, pero algún asesor debería haber comentado este aspecto.

Se perdió una oportunidad de generación de impacto mediático a muy corto plazo en un escenario internacional como es el de los medios europeos, y es algo que se debería haber contemplado.

viernes, 9 de enero de 2015

MCDONALD’S LE DA LA VUELTA A UNA CRISIS Y SALE VICTORIOSA

Cualquier departamento de comunicación debe saber cómo vender una crisis

Apenas hace unos días los medios publicaban una noticia sobre la cadena de comida rápida McDondald’s. Al parecer la franquicia de la empresa estadounidense en Venezuela está ofreciendo sus productos sin papitas fritas de acompañamiento, dentro de un plan para sustituirlas por productos locales, según informaron fuentes de la compañía. Las teorías principales son dos: o bien realmente se busca una introducción en los productos locales o por otro lado la firma se encuentra con un problema ante escasez de papitas, atribuida a una huelga de trabajadores en la costa oeste de Estados Unidos.

Por uno u otro motivo, McDonald’s ha desarrollado una importante labor comunicativa al presentar una carencia importante de un producto como una introducción en el ámbito gastronómico cultural del país.

Fuente: Twitter @McDonalds_VE

No es la primera vez que ocurre algo así. Bien es sabido que la cadena suele adecuar sus distintos menús a los diferentes países, mercados, en los que trabaja. Hace poco en España se presentó la hamburguesa Top Chef que había sido elaborada por un concursante del programa. Este producto tiene un único público: el español. Se trata de productos segmentados para mercados segmentados, aunque sí es cierto que hamburguesa como el Big Mac, estandarte de la marca, está disponible en todos los restaurantes.

Tener la capacidad de ver una oportunidad en una crisis como ésta es algo fundamental para cualquier equipo de comunicación. Y no solo eso, sino darle un buen envoltorio a un problema como éste que surge dentro de una compañía requiere también unas buenas dotes de gestión de mensaje. En su Twitter McDonald's Venezuela así lo manifestó