Tomar partido en asuntos delicados puede mejorar tu imagen
El 25 de noviembre se celebra el Día Internacional de la
Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Además ese día, hoy, comienza la
campaña «16 días de activismo contra la violencia de género» que termina el 10
de diciembre, Día de los Derechos Humanos. Las Naciones Unidas promueven esta iniciativa
a lo largo de todo el mundo y las empresas no han querdio perder la oportunidad
de unirse a este breve pero importante proyecto.
Una de las marcas de ropa más conocidas en el mundo, United
Colours of Benetton, ha querido sumarse a la acción y ha lanzado una
prometedora campaña que busca el fin de la violencia contra la mujer. Con esto
la firma italiana se moja en un asunto de relevancia mayor y toma partido en
una cuestión muy delicada.
Y tomar esta decisión de una involucración directa supone en
este caso una mejora inmediata de la imagen corporativa.
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| Fuente: Daily Mail |
En la agenda de la opinión pública existen una serie de
temas controvertidos en los que existen dos posturas claras, siendo una de
ellas políticamente correcta y una políticamente incorrecta: racismo, clasismo,
machismo, homofobia, etc. Aquí, en estos temas, siempre hay dos perspectivas,
dos formas de afrontar el problema que pueden decir mucho. Benetton en este
caso toma uno de estos problemas para desmarcarse y mostrar una clara postura.
Con este gesto su imagen institucional queda un poco más definida y, sobre
todo, gana popularidad dentro de la sociedad.
¿Cómo se puede saber esto sin que apenas haya pasa ni tan
siquiera un día? La respuesta es sencilla: si una persona o una institución
toma una postura concreta en alguno de estos asuntos, asuntos con cierta
relevancia pública, siempre queda definida cuál es lado “aceptado” y cuál es el
lado “rechazado”.
Los profesionales de la comunicación deben contar con la
capacidad de saber cuál es en cada asunto la postura correcta, la opinión
políticamente correcta que lava las manos a la empresa y que la salva de
futuros problemas. En este caso Benetton lanza un curioso anuncio que, siendo
tremendamente sofisticado, tiene la capacidad de lanzar el mensaje de forma
limpia.
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